Términos de uso

1. Quiénes somos

Prattia (prattia.com) es un servicio de WELBTH FERNANDO ORNELES ALVES, CNPJ 48.146.579/0001-21, Rua 2300, nº 1203, Centro, Balneário Camboriú/SC, CEP 88330-432, Brasil. Contacto: contato@prattia.com.

2. Tu cuenta

• La cuenta se crea cuando compras un producto de Prattia en Hotmart o recibes una invitación. Defines la contraseña con el enlace que te llega por correo.
• La cuenta es personal: no compartas la contraseña ni el acceso. Para usar Prattia debes tener al menos 16 años.
• Mantén tu correo actualizado: es por donde te enviamos el acceso y los avisos de la cuenta.

3. Qué compras

• E-book: acceso al e-book comprado dentro de la app (lectura y descarga del PDF) y a sus recetas, mientras el servicio exista. Si algún día Prattia cierra, avisaremos con al menos 60 días para que descargues tus PDF.
• Suscripción anual: acceso completo a la plataforma (todos los e-books, la biblioteca, Mis recetas, menú y lista de la compra) durante 12 meses.
• La suscripción se renueva automáticamente por otros 12 meses, al precio indicado en el momento de la compra, hasta que la canceles. Puedes cancelarla cuando quieras desde tu cuenta de Hotmart; el acceso sigue hasta el final del periodo ya pagado.
• Lo que incluye cada producto está descrito en la página de compra.

4. Precio y pago

• El pago lo procesa Hotmart, que emite el justificante. Los precios incluyen los impuestos aplicables (como el IVA), cuando corresponda.
• Si falla el cobro de la renovación, el acceso sigue durante 3 días; después queda suspendido hasta que se regularice el pago.

5. Derecho de desistimiento

Puedes desistir de la compra en un plazo de 7 días, sin dar explicaciones, desde Hotmart o escribiendo a contato@prattia.com. Te devolvemos el importe pagado y se cierra el acceso al producto.

6. Tu contenido

• Las recetas, fotos y listas que creas son tuyas. Solo nos autorizas a guardarlas y mostrártelas para que el servicio funcione.
• Importa solo contenido que tengas derecho a usar, para uso personal. Eres responsable de lo que guardas en tu cuenta.

7. El contenido de Prattia

Las recetas de la biblioteca, los e-books, los textos, las fotos y la marca son de Prattia o de quien nos los licenció. Recibes una licencia personal e intransferible para usarlos en tu casa: no está permitido revender, redistribuir los PDF, publicar ni copiar el contenido de forma masiva.

8. Uso aceptable

• No intentes saltarte la seguridad, acceder a datos de otras personas ni extraer el contenido de forma automática.
• No uses la importación con IA para fines ilegales ni para sobrecargar el servicio; hay límites diarios de uso.

9. Recetas, salud y fotos

Las recetas son información culinaria. Revisa alergias e intolerancias, las temperaturas de cocción y el manual de tu aparato. Las fotos de las recetas oficiales son ilustraciones generadas con inteligencia artificial.

10. Cambios en el servicio y en estos términos

Podemos mejorar y cambiar el servicio. Si un cambio de estos términos te afecta de forma relevante, te avisamos antes en la app o por correo; en la suscripción, el cambio se aplica a partir de la siguiente renovación y puedes cancelar antes.

11. Suspensión y cierre

• Podemos suspender una cuenta que incumpla estos términos (por ejemplo, por compartir el acceso), indicando el motivo.
• Puedes borrar tu cuenta cuando quieras en Mi cuenta. Si tienes una suscripción activa, cancélala antes en Hotmart para que no te vuelvan a cobrar.

12. Responsabilidad

Hacemos lo posible para que Prattia funcione sin interrupciones, pero no garantizamos una disponibilidad continua. Nada en estos términos limita tus derechos como consumidor ni nuestra responsabilidad en los casos en que la ley no permite limitarla.

13. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley brasileña. Si eres consumidor y vives en la Unión Europea, sigues protegido por las normas imperativas de tu país y puedes acudir a los tribunales de tu domicilio.